當WFH變成WTF-禁足令與在家工作措施下的隱憂

在家工作的上班族們，你們開心嗎？

Work from home快樂嗎？可以睡到飽，免除通勤辛勞與病毒感染風險，大多數的上班族應該都樂於接受，不過對於某些面向上較弱勢的族群來說，這場大環境下的應急措施可能會是個想盡快逃脫的夢魘，例如最近國內外都陸續傳出因為限制外出而造成家暴事件回報數量增加的趨勢：

https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-52267386
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202004170132.aspx

撇開原本就相看生厭、相處時間一長就容易產生摩擦的同居或親屬關係外，因為疫情造成的心理恐懼、失業壓力、生活與消費習慣調整，也使得某些原本正常的人突然出現失控或過激行為。不管是哪種，這些狀況的直接受害者都是家庭中體力或經濟上比較弱勢的族群。但除了這些顯而易見的受害族群之外，還有一部分的人可能表面上仍能維持生計與安全的生活，卻承受著遠端工作的同事或朋友們看不到的龐大心理壓力，因為背後可能隱藏著以下問題：

#空間與設備問題

除了原本就是接案工作的freelancer或遠端工作的員工，大部分上班族的居住環境應該都不會佈置成適合長時間工作的樣貌，畢竟原本就是拿來放鬆休息的地方，放眼望去是床、電視、娛樂用的電腦或零食，想在這邊持續聚精會神完成工作，對大腦的確是個大挑戰。《原子習慣》就提過，一旦你已經在一個空間養成做某件事的習慣，要在同一空間養成另一習慣會很吃力，所以想成新習慣最好挑一個新環境。當你的意志力必須用來克服休閒娛樂的誘惑，能分給工作的精力就勢必會減少，想要有高效產出就更加困難。

如果有辦法在居住環境中切割出一個專門工作的空間可能問題就不大，但有些人的居住條件真的相當有限，甚至沒有自己的獨立空間，這時候他們的煩惱已經不是需要一張高級電腦椅、一個美觀的視訊會議背景、一組好的網路攝影機與麥克風這麼奢侈，而是只想要一組專屬自己的、堪用的桌椅、合適的照明，以及網路設備 — 這些在辦公室就可以免費取得的資源。對於薪水勉強溫飽的上班族來說，省下了通勤費固然開心，但若要為了不確定期限的WFH特地花一筆錢去採購的話，這些設備還是會造成經濟的壓力。

#社交問題

如果與人同住，在家的生活作息勢必會受到其他人的影響，你需要安靜時有人在看電視或大肆聊天，或者你在專注處理事情不想被打斷時卻一直被家人搭話或要求做事等等。對沒有WFH概念的家人來說，只要你在家裡，他們就會覺得用平常生活的步調來要求你是理所當然(可能連我們自己都會覺得理所當然)，若你試著溝通請他們協助配合你，通常只會有兩種結果：(1)溝通成功，但堅持不了多久就破功，打不贏長久以來的生活習慣；(2)你耗費唇舌，家人還是無法理解，最差狀況就是你與家人關係惡化。簡單來說，就是改變的可能性微乎其微。

另一方面，若是獨居或是沒有可說得上話的對象，在這期間也可能容易有孤立無援的感覺，儘管通訊軟體與設備都已經如此發達，但再方便都還是無法取代人類當面互動的基本社交需求。WFH至今，你是否已經開始懷念和左鄰右舍聊八卦、一起大罵XX、揪訂飲料的時候呢？

#健康問題

上述兩種問題若沒處理好，就會發展成健康問題，例如你長時間在不恰當的環境工作導致眼睛或肩頸痠痛，這是生理方面的問題；如果是同住者造成的情緒壓力、精神緊繃無法藉由外出轉移環境來紓解，在心理上則有可能造成很大的負擔。

而在飲食上，獨居的人在WFH的日子裡不太可能有充分的時間可以自己做菜，餐餐叫外送的成本又有點高，若不想一直出門去人潮聚集處買飯，最後就可能會隨便吃、將就吃，一段時間下來對健康或多或少會有些影響。

整體來看，這些問題的根本原因在於，目前work from home的措施還不知道要持續多久，以致於我們在有限的資源下無法乾脆地執行應對方案：是不是改造居住環境以建立一個能專心工作的空間？還是乾脆搬出去住？到底要不要請人來裝家用網路？更何況有的公司甚至是間歇式在執行WFH，這很有可能造成員工每幾天就得重新挪動一次家中擺設，連帶影響其家人的作息。

因此，希望企業們在執行WFH時，不要只在意員工是否都把有電腦帶回家、該裝的工作軟體都裝了沒、能否順利連上VPN，對於居住環境基礎設備不夠完善的員工若能提供最低限度的支援，例如家用wifi費用補助、限制人數開放辦公區域以提供有獨立空間需求的人、甚至是提供簡單的問候與諮商等等，相信對員工WFH的身心理狀態都會有相當大的幫助。

非常時期，除了期待公司能有完善的WFH方案，大家也應該要多多互相關心網路另一端的同事們，畢竟很多事情可能都跟著家門一起被掩藏了起來，只能靠外界的力量來協助。真心希望這波疫情趕快過去，讓大家健健康康地在公司重聚！